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除了提升专业技能,你还要加强建设这个无法被AI取代的核心能力

在工作场景中,也许你遇到过、看到过一个场景,TA的工作能力也就是那样,也许还没我/别人的能力好,工作也未必完成得更加出色,但是TA似乎能获得领导、身边的同事或者客户更多的信赖、支持和认可。

或许你看到过一个场景,他们似乎能聊更长时间的天,或者他们会待在一起的时间似乎更长,或者他们在一起的似乎总是很轻松,不管是笑得更多,还是能一同陷入某种惆怅……

也许,你心里正在暗戳戳地骂过去,这是员工不务正业的,只会走偏门的小人?或者TA让你感觉就是个马屁精?再或者是个小绿茶?

可这样的人被很多人接纳,不管是上级领导、还是身边已经被TA拿下的一群同事们、还有那些高高在上的客户爸爸,都被TA手拿把掐,似乎“玩弄于股掌之上”了。

TA怎会有如此的魅力(妖力)?

经多个情景还原后,发现了一个非常重要的因子被这些人灵活地运用着。他们会针对不同的人“提供有效的情绪价值”

似有矫情,但这是人性底层的需求。想想清朝第一大贪官“和珅”,他从一位“正五品”三等侍卫短短4年内,被乾隆看到,并逐步委以重任,逐步走上宰相的位置。在伴君如伴虎的环境中,能被看到、被信任、被提拔,其中核心因素之一,他是一位超级厉害的情绪价值的提供者。

能提供情绪价值的人,首先自己有感知情绪的能力,同时,自己有非常强大的心脏,较好的情绪稳定性,同时高段位的还能提供对方正好需求的某些东西。

未来的工作机会:有效的情绪价值者是一种无法被替代的。

这世界上所有的利益价值,都是暂时性的,但只有提供稳定的情绪价值,才能让人信任你、依赖你、离不开你。

刘润在“进化的力量”年度演讲上说,下一个赛道是有关“情绪”的。

韩秀云教授在她的新书《就业赛道怎么选》里分析未来的蓝海赛道也是关于“情绪”抚慰的,比如宠物相关的行业,年轻人们不孕不育带来了宠物行业及周边衍生服务的诞生,如老年化社会带来的陪伴安抚类的多个相关工作岗位。

随着科技的不断发展,许多工作岗位都可能被自动化或人工智能所取代。然而,提供情绪价值的工作却是无法被机器所替代的。因为情绪价值是建立在人与人之间的情感交流和理解基础上的,它需要我们的关怀、同理心和人情味。这种人性化的情感交流,是机器无法真正复制和代替的。我们要如何修炼这样的“情绪感知力”、提升“情绪价值提供能力”?

1、增强自我觉察:了解自己是识别的重要点,要认识到自己的情绪反应和触发点,知道自己针对什么样的事情有哪些反馈情绪的反馈。通过日记、冥想或反思练习来跟踪自己的情绪变化。了解这样的情绪反馈让被接受者是什么样的感受。

2、积极倾听:(总以为自己已经很认真,却总get不到隐藏的信息或情绪)在与他人交流时,全神贯注地听他们说什么,注意非言语信号,如语调、面部表情和身体语言,关注用词的准确度。

3、培养同理心:(常常被提及但很少能做到)需要尝试从对方的角度看问题,设身处地了解他们所在组织环境、职位职责要求,这样才能更多地理解他们的感受和动机,更深入地了解对方的为难和不容易。

4、提问和探索:如果不确定对方的情绪状态,可以直接询问。开放性的问题可以鼓励对方分享更多信息。

5、接受多样性:认识到每个人表达和处理情绪的方式可能都有自己独特的地方,保持接纳的心态,不做评价与批判,接纳对方的不同。

6、表达关心与认同用语言和行动让对方感受到TA的情绪变化被关注,被重视;认可对方的成就和努力,即使是小事也给予肯定,增强对方的自信度。

7、提供实际帮助与支持:如果能力范围内的,可提供一些解决的建议、思路和支持。帮助他们看到问题积极的一面,找到更多的解决问题的可能性。

愿你我都修的这样的情绪感知的能力,相信这样的过程也是一种自愈的过程,让自己内心强大,水满则溢,为身边的人带来更多的情绪价值。

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