职场避雷指南:与领导沟通的十大禁忌

有人说跟领导一打交道就犯错,不知道说什么才能够得到领导的青睐,其实与领导沟通并不是那么难。只要我们能够避免以下十个禁忌,那么在与领导沟通方面就基本上不会犯大错。不犯错,你就胜过了大多数同事。
忌过于听话
首先,第一个禁忌是过于听话。别以为听话就能得到领导的器重,超强的执行能力确实是领导想要的。但是如果没有自己的思想,那么领导只会永远把你当成奴才用。比如说领导在会上提出了一个车间的整改方案,你怕提反对意见会让领导不高兴,于是就选择了闷声不响。那么以后万一出了岔子,其实领导心里一定会暗自对你产生质疑:我做管理的不懂,难道你在一线的也不懂吗?这人是不是故意想看我笑话?听话的 “孩子” 反而就这样被嫌弃了。我们在跟领导沟通的时候,一定要掌握一个度。既要表达出自己的意见,还要让领导感觉你跟他是一条心。
像刚才那种情况,在众人面前,我们一定要坚决支持领导的任何决策。会后,你可以带着领导亲自去实地查看一圈,或者把能够证明你观点的材料都呈递给领导,用提问的方式说:“领导,你看,在这种情况下,您的命令我怎么执行才好呢?” 那领导肯定就会说:“是这种情况啊,那我们不要死脑筋。会上说的,我们变通一下吧。” 诱导领导自己说出改变命令的决定,这样领导既会觉得你善于发现问题,同时又不会觉得你动摇了他的权威。
忌聊个人恩怨
第二个禁忌是找领导聊个人的恩怨。我在做管理的时候,有一个下属特别矫情。每个同事交接工作忘了交代某项内容、某个同事在背后说他坏话,甚至今天哪个同事敲键盘声音太大影响他午休了,他都想跟我诉苦一番。后来我一见到他找我,就推说没空,因为我正经事都忙不过来,真的没时间去帮他解决那些琐事。所以说,向领导反映自己的思想动态的确是无可厚非的,但是要知道,领导其实从心里真的不在乎你跟同事之间这些鸡毛蒜皮的是非。你说了,领导必须听,但说实话,领导并不喜欢听,更不会倾尽全力去解决下属之间的个人恩怨。
所以,你会发现领导对于下属的争端,一般只会和稀泥。想要跟领导反映这些事,指望领导给你撑腰,那你就别做梦了。领导只会对损害他自己以及损害部门利益的事情反应神速、雷厉风行,而对于连一点人际关系都处理不好的员工,领导只会判定他们是没有自理能力的人。
忌和盘托出真实想法
第三个禁忌是和盘说出自己的真实想法。“逢人只说三分话,不可全抛一片心”,这在与领导沟通时更是如此。比如说面对回扣,领导问你想不想拿呀,哪怕你再渴望,想据为己有,也必须说:“我可是想都没想过呀。” 还比如说在竞聘上,你输给了竞争对手,领导问你对公司还有对同事有没有意见呢,那你心里有再大的怨气也只能说:“我这个人很佛系的,我听从公司的安排。” 人不可能没有私心,没有怨气,但是那些负能量,如果不加掩饰地和盘托出,领导就会认为你没有格局,不可重用。不要以为现在深得领导信任就口无遮拦,想说什么就说什么。毕竟人心是会变的,你真的没办法知道领导对你是否永远会一如既往。万一有一天你跟领导关系搞不好了,你当时随便说的每一句话,都可能成为领导拿捏你的把柄。恐怕到时候,你就只能是人为刀俎,我为鱼肉,任人宰割,毫无反抗之力了。
忌称呼过于亲近
第四个禁忌是对领导的称呼过于亲近。有的领导为了表现得平易近人,会跟下属打成一片,甚至会主动拉近关系,但是作为下属,我们可千万不要因此就忘记了领导的身份。这就好比客人到主人家去做客,主人应该让客人有宾至如归的感觉,但是客人一定要明白自己的身份,不要真的在主人的居所任意妄为,时刻谨记自己的本分,把握好交往的分寸,才可以彼此保持最好的相处模式。
就像刘备与张飞、关羽虽然义结金兰,但是张飞、关羽对刘备的君臣之礼,从来都没有忽略过。所以,我要提醒一些人,曾经的哥们晋升为领导了,这时候你一定要主动改变沟通习惯。该叫张总就不要再称呼小张,该称呼您的时候就不要再称呼你了。不然你被疏远,那就是迟早的事情。
忌为争对错让领导丢面子
第五个禁忌是为了争对错而让领导丢面子。面子对领导来说,真的太重要了,这不仅关系到他个人的尊严,还关系到他管理的力度。没有威严的领导很容易失去下属的敬畏,所以在公开场合,对领导来说,是非对错的紧要程度都不如面子重要。我敢肯定你一定遇到过这样的人,领导安排的某项工作一旦被他挑出毛病,他就会立刻公开提出意见,表示不服,发起言来 1234 逐一驳斥,条理清晰,铿锵有力,最后驳得领导哑口无言,只好收回成命,按照下属的意见去办。看上去是下属取得了胜利,还彰显了能力,而实际上领导心里已经决定了,绝不会再让此人担当大任了。否则以后还是这样,那领导以后的工作肯定会困难重重。
忌公开场合争风头
第六个禁忌是公开场合跟领导争风头。大家一起开座谈会,领导讲完之后,下面掌声寥寥。而你一发言,引经据典,慷慨激昂,讲了足足半个小时,比领导发言的时间还长了一倍,下面更是掌声雷动。你可不要以为这表现出了自己的优势,就能得到领导的认可了。要知道,领导之所以喜欢能力强的下属,是因为有了这样的下属,他自己的管理目标更容易实现,他自己的地位更容易稳固。而如果一个下属的优秀都用在了跟领导抢风头上,那么下属越是优秀,就越容易被领导忌恨。
忌逼迫领导作决定
第七个禁忌是逼迫领导作出决定。关于这一点,最经典的案例当属韩信封王这个典故了。当时韩信掌握着重兵,刘邦需要调兵,结果韩信说:“你封我为假齐王,我再帮你解决问题吧。” 刘邦没办法,为了稳住韩信,只好给他封了王。但是这种胁迫得来的利益又能够维持多久呢?大家知道,等到刘邦安邦定国之后,韩信就被吕后设计杀死了,还被灭了三族,下场很惨。
这样的事还有很多,有的人仗着自己有本事,拿着跳槽威胁领导给自己涨工资,领导当然会答应,但与此同时,他也会暗暗安排能够替代这个人的人选了。还有的人仗着自己在群众之间颇有凝聚力,就以集体罢工的形式要挟领导改变决策,领导为了权宜之计当然也会答应,但这也就代表着领导要开始着手分化这个小团体了。领导是不会甘心总是被下属威胁的,做下属的,不要为了一时的意气而忽略了长远的发展。
忌随意谈论人事问题
第八个禁忌是在领导面前随意谈论人事问题。领导有时候会故意问下属:“说说你对某位同事的看法如何?” 这个问题可以说是与领导沟通中非常容易踩坑的陷阱问题。因为我们很难搞清楚领导对这个同事的真正想法是什么,如果领导本来是想要开除这个同事的,而你说了他很多好话,那么领导就会认为你跟他是同类;如果领导本来是想要提拔这个同事的,而你偏偏又说了很多坏话,那万一以后这个同事升职了,这些话难免就会传到新领导的耳朵里。
况且对同事的评判,这是领导的职责,下属过多参与就会有越权之嫌。既然是领导的事情,又大概率会犯错,那咱干脆就不要惹祸上身,让领导自己去关注。
忌随意炫技
第九个禁忌是随意炫技。有的员工好不容易有机会跟领导汇报工作了,心想这还不得好好展示一下自己的专业能力吗?于是各种专业术语、字母缩写全都用上了。结果领导听了根本就不知道你在说什么,可是领导不懂,他也不好意思问,问了就会被下属诟病专业能力不强。所以,领导就只能云里雾里地听着,最后的结果肯定是没有任何互动,对你的提案也一定是不置可否。我就曾经犯过这样的错误,我做营销副总的时候跟总裁汇报工作,方案里什么流量模型、流量漏斗、GMV、ROI 全都写上去了,结果那次汇报就非常失败。
后来,领导的秘书就指点我说:“老板是搞投资的,又不是搞营销的,你得用他能够明白的话去说服他才行。” 我一下就明白了,第二次我就用简单的语言,用举例子的方式去跟老板做汇报,很快同样的方案就得到了预期效果。
忌在领导生气时谈事
第十个禁忌是在领导生气的时候找领导谈事情。学会说话,我们说一定要先学会选择适当的时机,时机错了,你说什么都是错的。假如你看到领导刚刚跟别人大发雷霆,那么你无论现在想跟领导申请什么,都最好要等到他气消了再去申请。要知道这时候的领导最容易鸡蛋里挑骨头,你就算没错,他也会借着你发泄他那些还没有发泄完的怒气。
相反,如果领导刚刚得到上司的嘉奖,那么你就应该赶快找他去做审批、拿项目,“好风凭借力,送我上青云”,善于利用领导的好情绪,真的会对你很有帮助。
要明白与领导的良好沟通并非只为迎合,而是为了营造更高效的工作氛围,实现个人成长与团队目标的双赢。当我们能够熟练运用沟通技巧,巧妙避开这些禁忌,不仅能获得领导的认可与信任,更能在职场中如鱼得水,稳步迈向职业高峰。希望大家都能将这些沟通准则牢记于心,灵活运用到实际工作中,开启更加顺畅、成功的职业旅程。