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逻辑思维与三大模型助力沟通升级

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逻辑对思考和表达的重要性,如底层逻辑错误会致思考荒谬,缺乏逻辑的表达会让人费解。接着介绍三种逻辑模型:自下而上思考模型,梳理信息找逻辑得结论;自上而下表达模型,观点结论先行并解答疑问;重点先行的倒金字塔模型,按重要程度排序表达。最后总结内容,鼓励学习更多逻辑知识提升表达能力。

逻辑的重要性

(一)逻辑对思考的影响

我上大学时,有一门专业课是逻辑学,授课老师是个可爱的女生,但她的笑点很奇特。她常笑着讲枯燥的逻辑学知识,比如 “这是桌子,不能说它是苹果” 之类的内容,当时我们很难理解学习这些知识的意义。后来在学习和工作中,我逐渐意识到逻辑学的重要性。

底层逻辑是思考的原点,它决定了思考的上层建筑。如果底层逻辑错误,思考就会走向荒谬。比如张泉霖老师曾提到 “无法证明不存在之物” 这个重要的底层逻辑。极端情况下,如果有人说我杀人了,让我证明自己没杀人,这从逻辑上是无法证明的。要是不明白这个逻辑,可能就会因我无法自证清白,进而怀疑我、传播不实信息,甚至限制我的人身自由,整个推理看似合理,却走向荒谬的结果。再比如转基因食品,它无法证明自己无害,如果不理解其在逻辑上无法自证这一点,人们可能就会抵制它,抵制相关科研项目和科学家,这些行为显然是不合理的。

(二)逻辑对表达的影响

在生活和职场中,我们可能都遇到过表达缺乏逻辑的人。比如有人吐槽同事时,不直接切入主题,而是绕很大圈子;有人倾诉感情问题,却大谈自己的过往成就,让人摸不着头脑。在职场中,领导布置任务冗长,下属汇报问题混乱,这都给沟通带来了困难。

这是因为缺乏逻辑的表达,就像散落在草原上的羊,表达者自己清楚想说什么,但听众却难以找到话语间的逻辑关系,猜测重点和结论既费力又容易猜错。而逻辑就像穿起珍珠的线,能将话语合理串联,让表达更轻松,听众也更容易理解。

自下而上的思考模型

(一)模型应用场景

以职场中常见的年会场地汇报为例。公司要开年会,老板让你负责订场地并在一周后汇报。这期间,你会收集到很多信息:老板希望场地高大上,员工发朋友圈有面子;财务要求预算在 10 万以内;行政同事不想去太远的地方;鸟巢场地大、音响好,但可能不符合预算和距离要求;古北水镇可过夜、能办表演,不过性价比不高。这些信息繁杂,让人难以抉择。

(二)模型具体步骤

  1. 罗列要点:把收集到的所有思想要点和信息点都列出来。
  2. 梳理关系:找出各要点之间的逻辑关系,大多情况下是因果关系。比如根据老板、员工和财务的要求,推导出年会地点的选择标准,包括价格、位置、交通便利程度、场地质量等,再对这些标准按紧急重要程度排序。
  3. 得出结论:根据排序,罗列对比各个场地的优缺点,从而确定年会举办地点。

自下而上的思考模型能帮助我们梳理繁杂信息,推导出合理结论,而且它还有配套的表达模型,有助于完成工作汇报。

自上而下的表达模型

(一)模型应用场景

接着年会场地的例子,当你确定在古北水镇举办年会后,向老板汇报。如果只说结果,老板可能不理解;若从收集的信息开始讲,又会让老板困惑。这时就需要自上而下的表达模型。

(二)模型具体步骤

  1. 提出核心:简明直接地表达年会选址工作的主题思想,即通过自下而上思考得出的选址标准和排序。
  2. 解答疑问:提前设想老板可能对排序产生的疑问,比如将员工交通便利程度排在第二位,而老板更看重排面,这时就要解释做过民意调查,80% 的员工不想路途奔波,以此解答疑问。在汇报过程中,要认真聆听老板的其他疑问并真实回应。
  3. 给出结论:介绍完主题思想后,给出最终结论,即目前对比下来最合适的年会地点是古北水镇。如果老板还有疑问,可以进一步分析古北水镇的优缺点排序。

这种表达模型,观点结论先行,具体信息后置,能清晰展现核心内容,让听众明白结论推导的全过程。

重点先行的倒金字塔模型

(一)模型来源与概念

重点先行的倒金字塔模型源于新闻消息写作中的倒金字塔结构,也叫倒三角结构。在新闻写作中,它按照事实的重要性程度或受众的关心程度,先重要后次要的顺序来写,一段只写一个事实,整体呈现出倒置的金字塔或三角形结构,常用于事件性新闻。将其应用到日常表达中,也非常实用。

(二)模型具体步骤

  1. 内容排序:在表达前,思考本次表达的重点、次重点和辅助信息,按照事实的重要性程度或表达对象的关心程度对表达内容进行排序。如果是正式汇报且准备时间充裕,还可以在排序后从后往前删除内容,若删除最后一段不影响核心观点输出,且留下的内容足以支撑核心观点,就说明已把重要信息放在了前面。
  2. 依次表达:根据重要程度递减的顺序进行表达。比如前面提到的倾诉感情问题的朋友,若采用倒金字塔模型,表达顺序可以是:表明喜欢的人对自己不动心;说明自己难过和费解的原因;讲述自己现在的优秀;提及小时候的优秀;最后才是想要表演证明自己。从后往前删除内容后会发现,只说第一点就能明确谈话主题。

这次分享了逻辑对思考和精准表达的重要性,并分享了三种逻辑模型:

  1. 自下而上的思考模型:核心是梳理信息间的逻辑关系,推导出结论。
  2. 自上而下的表达模型:将观点结论前置,信息点后置,同时解答表达对象的疑问。
  3. 重点先行的倒金字塔模型:根据表达对象的需求和感受,筛选重要内容放在开头表达。

表达和思考的逻辑模型不止这三种,多学习逻辑学知识,构建适合自己的思维和表达模型,能更好地解决生活和职场中的难题。

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