职场前的自我认知：知己知彼的关键

所谓知己知彼，百战不殆。在全力投身职场竞争之前，希望大家能够好好了解一下自己。职场上有这样一类人，他们沉迷于研究对手，甚至猜测对手的行动，聊起来头头是道，做起事来却一塌糊涂。因为盯着对手找对策是非常低效的做法，正确的做法是先读懂自己：搞清楚我是什么样的人，我有什么样的长处，如何发挥我的长处，我有什么样的弱点，如何回避我的弱点。

职场人际关系处理风格：绵羊型与老虎型

对于不同人际关系的处理方式，我们分为绵羊型和老虎型两种。绵羊型的人，性格比较柔和，没有攻击性，他们对关系和朋友的重视程度远远超过对权力和利益的重视。他们也不挑朋友，对谁都会友好，在职场中非常注重合作。老虎型的人，更看重现实的利益，他们对自己要求很严格，同样，他们认为只有足够优秀的人才配和他们做朋友。他们相信在职场上要拼实力，朋友关系只是职场的一种调味剂。

那么，你了解自己处理职场人际关系的方式吗？你觉得自己属于绵羊型还是老虎型呢？不过现实的情况是，没有人会极端地偏左或者极端地偏右，大部分人都是这两种类型的混合体。

人格特质大五模式：剖析两种风格的工具

近年来，研究者在人格描述模式上形成了比较一致的共识，提出了人格的大五模式，这是人格心理学的一场革命。研究者发现，大约有五种特质可以覆盖人格描述的所有方面，这五种特质分别是外倾性、宜人性（也叫社交性 ）、责任心、情绪稳定性（也叫神经质）以及开放性。

其中，外倾性表现出热情、活跃、冒险、乐观等特点；宜人性具有信任、利他、直率、谦虚等特点；责任心显示出胜任、公正、条理、自律、谨慎等特点；情绪稳定性具有焦虑、敌对、压抑、冲动等特点；开放性具有想象、求异、创造、智能等特点。咱们用这五种特质来分析一下职场关系中的绵羊型和老虎型的人。

（一）绵羊型人格特质分析

先看绵羊型，在外倾性方面，绵羊型比较被动，他们很少会在人际关系当中扮演破冰者的角色，一般情况下就是你不主动来找我，我也不会主动发起互动。在宜人性方面，绵羊型更习惯顺从别人的观点，即使偶尔提出自己的观点，一旦遇到有人反对，很少会为自己的立场据理力争。在责任感方面，绵羊型是比较靠谱的，他们遇到问题比较冷静，不至于因为一时冲动而把事情搞砸。在情绪稳定性方面，绵羊型比较有优势，他们内心平静如水，情绪也很少会有大起大落的波动。这种内心平和的状态更便于他们在遇到困难的事情或者大事发生的时候，能够稳住阵脚。在开放性方面，绵羊型性格相对薄弱，这类人很少会追求新颖，他们更倾向于稳稳当当把事情办成。不过，也正是因为他们很少打破原有的思路和方法，所以很难做出一些出人意料、超乎想象、打破常规的大事业。

（二）老虎型人格特质分析

对于老虎型，在外倾性方面，他们自信、大胆，善于社交，一般都是人群里面那个自来熟，或者是活跃气氛的角色，也就是我们常说的社交达人。在宜人性方面，老虎型非常看重自己的观点是否得到认同。他们理性且坚持己见，如果你认同我的观点，那就按照我的观点去做，如果不认同，那么保留你的意见，仍要按照我的观点去做。在责任感方面，老虎型比较冲动，遇事容易着急，办事就不够稳妥，所以有时候不能做出合理清晰的判断和决策。在情绪稳定性方面，它和绵羊型截然相反，他们情绪时常大起大落，大喜大悲，一天可能会有大把的时间花在情绪的恢复当中。同时，人在情绪化的时候，理智是不发挥作用的，所以情绪稳定性会是老虎型的一个劣势。在开放性方面，老虎型不会墨守成规，他们比较善于开拓、尝试新的东西，他们对世界充满好奇。正是因为这样一种状态，他们才能探索出更高效的工作方式，打破旧有的传统，推动整个部门、公司快速发展。

四、两种风格的优劣势及职场发展建议

通过上面的分析，我们能够看到，人际关系处理上的绵羊型和老虎型在人格特质上的优势和劣势都比较明显。其实这两种为人处事的风格并没有什么绝对的优劣好坏之分。在实际的工作当中，如果是团队作业，我们需要这两类处事风格的人一起合作，共同发挥各自的优势，才能成就大事业。

（一）绵羊型职场问题与成长建议

对于我们个人来讲，我们首先要认清自己的状态，明白自己的长板和短板，然后取长补短，不断促使自己快速成长。绵羊型和老虎型都有自己的优势，也都有自己需要提升改进的地方，所以我们都不用羡慕对方，职场上每个人都有自己的生存之道。

绵羊型主要的问题有三点：第一，没有主见；第二，习惯当老好人；第三，目标感不清晰。绵羊型的人本就不善于清晰坚定地表达自己的观点，尤其是在遇到对方比较强势的情况下，他们就更不敢去表达或者坚持自己的观点。他们比较习惯顺从对方，或者说他们表达得太过委婉，对方可能会直接忽略他们的意见，所以绵羊型的人很难在团队中有效发声，他们对事情的思考和想法都会被埋没。第二个问题是，因为绵羊型太注重关系、太在意人的感受了，他们不想因为自己哪个地方做得不好、不到位而让对方感觉到不愉快，或者使这份关系受到损害。所以，他们不分是非，不讲原则，常常遇到问题不吭声，热衷于 “你好我好大家好”，甚至有时候会让出自己的利益给对方，他们只希望对方对自己有一个正向的评价。而现实的情况是，当老好人这种想法终究是费力不讨好，而且还会把自己搞得很疲惫。第三个问题就是绵羊型内心软弱，他们把感受凌驾于事情和结果之上，太过于关注情绪。很多时候，一件事情做着做着，就变成了去维护关系，而忘记了做事的最终目标，这样就会导致效率低下，甚至会错失良机。

绵羊型的成长可以从四点着手：第一，不要太过敏感，你再怎么考虑周全，也不会让所有人都对你满意，而且让所有人满意也绝对不应该是你职场生涯的终极目标，所以有时候要硬气起来，尤其是在一些原则性问题上，不要让人觉得你是软柿子，可以随意欺负。第二，不要怕别人嘲笑你的善良，对对手礼貌客气，这不是在示弱，这是对对方的尊重，内心的包容和强大反而是绵羊型的优势。第三，多和性格互补的人在一起。绵羊型要想变得果断，需要有人给他们助力，所以可以多和老虎型的人在一起，看看对方的处事方式，学习对方的优势。绵羊型的稳妥和周全，加上老虎型的自信和果敢，那么你很快会成为非常厉害的职场高手。第四，提高沟通表达能力。正是因为绵羊型内敛的行为风格，所以他们沟通表达的机会比较少。很多绵羊型在有机会表达自己的时候，也会吞吞吐吐、没有逻辑、没有底气。提高沟通表达能力，更有利于建立和其他人的关系。沉稳的气质，再加上一些技巧上的训练，绵羊型会很快成为把握人心的高手。

（二）老虎型职场问题与成长建议

老虎型主要的问题有三个：第一个，姿态过高；第二，自乱阵脚；第三，大喜大悲。他们觉得没有什么是他们搞不定的事情，正是因为这种对自己过高的评价和期待，导致他们遇到挫折和困难的时候，会原地崩盘。这个时候，他们情绪波动非常大，会觉得天塌下来一样。同时，我们所有人在有情绪的时候都不能够做到理性思考，所以千万不要在有情绪的时候做决定，这个时候做出的决定一定是错误的决策。给老虎型的人四个成长建议：第一，要有远见；第二，要收敛锋芒；第三，要强化协作性；第四，合作共赢 。老虎型的人要学会搜集信息，持续学习，不要过多地计较眼前的得失，要比别人站得高一些，看得远一些，只有这样才能够最先发掘机会，成就大业。老虎型的人要学着低调一些，要知道坚持原则和树敌过多是有区别的，无需事事都争输赢、争对错，慢慢变成一个深沉而有内涵的人，也不要去逞口舌之快。遇到比自己弱小的人，要想着保护他，而不是打压他，尤其是队友。很多时候，团队的力量比个人大得多，团队能完成很多个人无法完成的事情。在这当中，公司要学会用人所长，团队才能创造出更大的价值。我们每个人都要知道自己的长处，才能够让自己轻松创造出更好的业绩。

五、职场角色适配与处事风格形成

通过前面的分析，我们能够看得出来，绵羊型的人不适合去冲锋陷阵，更适合去守成，适合做公司的二把手，也适合从事一些支持性、服务性的工作。而老虎型的人更适合带领团队去开疆拓土。人际关系的处事风格，不是由性格决定，也不是由学历背景决定，而是在我们成长过程当中，行为方式不断经过修正或者强化，逐步形成的。行为方式和思维方式也是互相影响的，只有我们更勇敢地认识自己，才能够让自己变得更好。