《2025中国AI Agent 营销市场发展潜力研究报告》

《2025 中国 AI Agent 营销市场发展潜力研究报告》由亿欧智库发布，主要对 AI Agent 在营销市场的应用进行了研究，分析了其市场现状、发展趋势、应用场景及典型案例，为相关企业和从业者提供了市场洞察和决策参考。

AI Agent 营销市场概述：AI Agent 市场发展迅速，2024 - 2028 年预计持续增长。2024 年，AI Agent SaaS 市场规模有所增长，不同规模企业对 AI Agent 的应用比例逐渐上升，大型企业（KA）和中小企业（SMB）在 2028 年的应用比例预计分别达到 25% 和 15% 。

市场增长驱动因素：AI Agent 在营销领域的应用能带来显著的投资回报率（ROI）提升，如部分企业实现 ROI 达到 1:36 。它可以提高企业运营效率，助力企业降低成本 30%-50%，在客户关系管理（CRM）等场景中应用广泛，80% 的相关企业有使用 AI 的计划 。

应用场景与价值：AI Agent 在 CRM、内容生成、搜索优化等多场景发挥作用。通过自然语言处理（NLP）和大语言模型（LLM）技术，能实现线索分析、内容推荐、广告优化等功能，帮助企业提升客户生命周期价值（CLV）、优化营销决策，以数据驱动提升营销效果 。

典型企业案例

HubSpot：2006 年成立，拥有多种业务板块。其 Breeze Copilot 能为用户提供智能化服务，推动业务增长，客户数量超过 24.8 万，员工达 1700 多人 。

Salesforce：1999 年创立，在 CRM 领域领先。其 Agentforce 能提升销售和服务效率，带动收入增长，在多个业务板块中融入 AI 技术，拓展了营销智能体、销售智能体等多领域应用 。

WIME：借助 DeepSeek 的技术，推出 WAI SaaS、WAI Pro 等产品，覆盖 ToB 和 ToC 市场，提供个性化定制和场景化 AI 能力，助力商家智慧经营 。

未来展望：AI Agent 在营销领域将持续创新发展，RAG 等技术的应用将进一步提升其性能和价值。随着技术的成熟和应用的深入，AI Agent 有望在更多场景得到应用，推动营销行业的智能化变革 。