《2025年人工智能在社交媒体管理中的专家指南报告》

该报告由 Meltwater 发布，聚焦于人工智能在社交媒体管理中的应用，为社交媒体经理提供了全面的指导，旨在帮助他们更好地利用人工智能提升社交媒体管理效率和效果。

社交媒体管理现状与 AI 的作用：社交媒体经理工作繁杂，身兼多职且工作量大，而人工智能可辅助其进行内容规划、视频制作、图像设计、社群管理、危机应对、分析报告等工作，成为强大助力。

生成式人工智能概述：生成式人工智能是能根据提示生成图像、视频或文本的深度学习模型，可执行分析问题、提供创意等多种任务，市面上有诸多相关工具。

AI 在社交媒体管理各环节的应用

内容创作：AI 可提高创作效率、发现趋势、实现内容二创。小型团队可利用免费或付费工具，如 ChatGPT、BlazeAI 等，还能借助专门针对特定平台的工具，如 Social Studio、Taplio 等。

视频制作：AI 能生成视频、编写脚本、进行视频二创、添加隐藏式字幕、翻译、配音和编辑。如 Descript、Lumen5、FlexClip 等工具可满足不同视频制作需求。

图像生成：有 DALL-E 2、Ideogram、CapsaAI 等工具可供选择。使用时需遵循最佳实践，包括具体描述、光线描述、情绪描述和提供风格示例等 。

渠道增长：AI 分析可拓展社交媒体渠道，优化营销活动。ContentStudio、Creatify 等工具能提供洞察，ChatGPT 也可通过指令帮助制定增长策略。

社群管理：AI 驱动的分析和洞察有助于加深品牌与粉丝的连结，融文的 Engage 和 Explore 工具可辅助社群管理和聆听工作 。

危机应对：AI 可起草危机应对模板、分析评论语气。借助融文社交媒体聆听工具设置提醒，能及时发现危机并提供背景信息，减轻危机影响。

分析和报告：AI 可辅助获取洞察、提供建议，减少人工时间投入。如 ChatGPT 可用于临时汇报，Simplified、融文等平台能提供更具战略性的分析 。

AI 工具推荐：报告推荐了多种类型的 AI 工具，涵盖内容创建、图像生成与编辑、视频制作、头脑风暴等领域，且多数工具提供免费试用或不同版本供选择 。

AI 指令技巧：AI 指令是向人工智能输入的书面请求。撰写指令时，应训练 AI 掌握品牌调性，尽量具体、概述目标、提供示例、以创建角色开始、提供格式参数，同时要检查事实，必要时重写内容，还可借助相关工具优化指令 。

总结与展望：人工智能在社交媒体管理中作用巨大，融文的集成解决方案能简化工作流程、追踪提及高峰和分析帖子表现。报告还提供了指令库，方便用户获取不同场景下的指令参考 。